Preguntas frecuentes (FAQ)

Respuestas rápidas sobre traslados del Aeropuerto de Cancún (CUN) hacia Holbox vía Chiquilá: pickup, tiempos, ferry, equipaje, niños, cambios y cancelaciones.

Para cualquier consulta por favor contáctanos (Disponible: iMessage o WhatsApp) +52-998-345-8647, +52-998-353-2877, lo contactaremos lo antes posible.
¿Cómo encontramos a nuestro conductor?

Nuestro personal lo espera en el aeropuerto o en el puerto de Chiquila, sosteniendo un cartel con su nombre. Como se indica en su billete.
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Normalmente se realiza en dos pasos: transporte terrestre a Chiquilá y luego el ferry a Holbox. Para la mayoría de viajeros, reservar un traslado privado a Chiquilá facilita la logística y reduce incertidumbre.
Para más información, haz clic aquí: Cómo llegar del Aeropuerto de Cancún a Holbox

El tiempo total suele ser de 3.5 a 4.5 horas, según tráfico y el horario del ferry. Carretera a Chiquilá: 2.5 a 3 horas. Ferry: ~20 minutos.

El ferry sale desde Chiquilá. Al llegar, sigue la señalización hacia taquillas y muelles. Los horarios pueden variar según temporada y operador; planea margen.

En la práctica, Uber no está autorizado para recoger pasajeros directamente en CUN. Para una salida predecible, usa transporte privado reservado, taxi autorizado o shuttle.

Lo ideal es un servicio que monitoree tu vuelo y ajuste el pickup a tu llegada real. Si llegas muy tarde, el límite suele ser el horario del ferry; en ciertos casos conviene pernoctar en Cancún.

Sí. Indica número de maletas y artículos voluminosos al reservar para asignar el vehículo adecuado. En Holbox, del muelle al hotel se usa normalmente taxi en carrito de golf o caminata según distancia y equipaje.

Normalmente sí, bajo solicitud. Comparte edad, peso/estatura y número de niños para confirmar disponibilidad y el tipo de silla.

Fecha, terminal, número de vuelo (si aplica), hora estimada de llegada, pasajeros, equipaje y destino (Chiquilá/puerto/hotel).

Para la mayoría, traslado privado a Chiquilá + ferry es la opción más práctica por control de tiempos y logística, especialmente con equipaje, niños o itinerarios ajustados.

Depende del tipo de servicio y anticipación. Recomendamos revisar la política al reservar y compartir cualquier cambio (vuelo, hora, pasajeros) lo antes posible para ajustar disponibilidad.
Ferry Holbox–Chiquilá: horarios (referencia) y navieras

Los ferries operan entre Holbox y Chiquilá. No vendemos boletos de ferry ni cobramos comisión. Compartimos estos horarios como referencia para planificar tu viaje; pueden cambiar por clima, temporada o operación.

NAVIERA HOLBOX → CHIQUILÁ CHIQUILÁ → HOLBOX FRECUENCIA
9 Hermanos 05:00 – 20:00 06:00 – 21:00 Cada hora
Holbox Express 06:30 – 20:30 07:30 – 21:30 Cada hora
  • Recomendación: llega al muelle con 30 minutos de anticipación.
  • En caso de mal clima, el servicio puede suspenderse temporalmente.

Para más detalles (cómo llegar al muelle, tiempos reales, y qué hacer si pierdes el último ferry), consulta: Cómo llegar del Aeropuerto de Cancún a Holbox.

Consulta los horarios por naviera (9 Hermanos y Holbox Express) y recomendaciones para no perder el último ferry aquí: Horarios del Ferry Holbox–Chiquilá.

¿Aún tienes dudas?

Escríbenos con tu fecha, número de vuelo, pasajeros y equipaje para recomendarte el plan más conveniente.

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